Question 1

Que comprend le prix de vente ?

Accepted Answer

Le prix de vente comprend : l’achat des différents papiers (kraft, texturé, et celui destiné à l'impression des motifs et du texte), l’impression du texte, le tirage des photos réalisé chez une photographe professionnelle ainsi que l'ensemble de la réalisation des cartes, faire-part ou articles de papeterie commandés.

Question 2

Y-a-t-il un montant minimum d'achat ?

Accepted Answer

Non, il n'y a pas de montant minimum d'achat.

Question 3

Quels sont les modes de paiement proposés ?

Accepted Answer

Au Bonheur du Papier vous propose deux modes de paiement pour vos achats :
- par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
- en ligne via PayPal

Question 4

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Accepted Answer

Les délais de réalisation sont variables, ils dépendent du type d'article de papeterie ainsi que des quantités commandé commandées. Il faut également prendre en compte que tout est réalisé à la main et qu'il y a aucun ou peu de stock disponible, selon le type d'article choisi. En fonction, les délais de réalisation peuvent aller de quelques jours à plusieurs semaines. Pour toute précision avant de passer commande, n'hésitez pas à me contacter par e-mail à aubonheurdupapier@gmail.com.

Question 5

Comment ma commande sera-t-elle expédiée ?

Accepted Answer

La livraison  de votre commande s'effectue à domicile, uniquement en France Métropolitaine.
Elle peut se faire sans frais, dans un rayon de 10 km autour de Tain l'Hermitage (lieu à définir ensemble par e-mail avant de passer votre commande).
Elle peut également se faire via La Poste Colissimo. Ce mode d'envoi vous permet d'obtenir un numéro pour suivre l'acheminement de votre commande. Il garantit une livraison sous 2 jours ouvrés. Le détail des tarifs 2026 est disponible ci-dessous:
 
⚠️IMPORTANT⚠️ : Pour garantir une protection optimale, vos articles sont protégés à l'intèrieur du colis (en général avec du papier bulle) et l'emballage en carton est doublé. En cas de commande volumineuse, il se peut que le colis ne puisse pas être déposé dans votre boîte aux lettres, si vous n'êtes pas chez vous. Il vous faudra donc le récupérer en bureau de Poste.

Question 6

Quels types d'emballages sont utilisés pour l'expédition de ma commande ?

Accepted Answer

Engagée dans une démarche éco-responsable, Au Bonheur du Papier envoie vos commandes dans des emballages en carton récupérés pour leur donner une seconde vie.

FAQ (Foire aux questions)